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El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones – MinTIC, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico – CCCE y la Red Nacional Académica de Tecnología Avanzada – RENATA, a través del Observatorio eCommerce, desarrollaron el Estudio sobre el consumo del Comercio Electrónico en Colombia. Si el canal más importante para atraer tráfico de calidad a tu tienda virtual son los buscadores, las redes sociales son el segundo canal de acceso preferido por el 50% de los colombianos para comparar y buscar precios de productos o servicios en Internet. Cuando se realiza una compra, el 25% de los colombianos prefiere pagar sus compras en efectivo a contra entrega. o cuidar la extensión de tus formularios. Y aunque el ecommerce en Colombia aún tiene mucho por explorar—especialmente si se le compara con Brasil, México o Argentina—, también es cierto que las oportunidades continúan aumentando gracias al surgimiento de nuevos mercados y la consolidación de los existentes. En el estudio encontrarás los resultados de las encuestas que realizaron para conocer sobre los siguientes temas del comportamiento del usuario mexicano: 1. En efecto, cerca del 50% del comercio electrónico en Colombia es off-line, pues aunque inicia con una solicitud en línea, finaliza con un pago en efectivo a contra entrega o en punto de recaudo. Proceso de compr… Así mismo, nos explica las tendencias para 2016, donde el formato en video, las redes sociales, y los dispositivos móviles tienen cada vez más importancia. hecho con por el equipo de Rock Content en #SanPedroValley. 100.000 personas no podrían estar equivocadas 1 de agosto de 2017 La CRC publica para conocimiento de los interesados los comentarios allegados al estudio “El Comercio Electrónico en Colombia, Análisis Integral y Perspectiva Regulatoria”, los cuales serán tenidos en cuenta en las iniciativas que tiene el estado en el desarrollo del comercio electrónico. Otra optimización que puedes implementar es el voice ecommerce. Compras en línea 2.3. conocer que el comercio electrónico en Colombia es un terreno seguro; encontrar respuestas a sus dudas más frecuentes sobre tus productos o las políticas de envío; aprender a navegar por tu ecommerce y a usar la plataforma de pagos. Además, con la convocatoria de becas de la escuela, solamente deberás abonar las tasas de administración, y a que la beca cubre el 100% del coste del máster . Bogota : BlackSip. El comercio electrónico en Colombia ha tenido un crecimiento importante comparado con la tendencia latinoamericana de las últimas décadas, esto sin dejar a un lado las barreras y retos que se presentan en la actualidad frente a dicho fenómeno. Bien, eso es lo que se conoce como Remarketing. Something went wrong while submitting the form. Tras evaluar estos datos, puedes notar que los usuarios le están apostando al comercio electrónico por comodidad, facilidad y mayor oferta de productos. La finalidad de este estudio es dar a conocer la evolución del comercio electrónico en Colombia especialmente en la ciudad de Bogotá, se conozca el impacto e importancia en los últimos años, las ganancias que han generado al país, el crecimiento del comercio virtual. A principios del presente año, al finalizar enero, había compartido sobre el Primer estudio ANUAL de comercio electrónico en Colombia en 2013 que divulgaba la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico identifico como el sector del comercio electrónico en Colombia movió US$8.283 millones en 2013 no son los de 2014. Un estudio de Visa y Euro monitor calculó que en el año 2015 las Usar este tipo de contenidos te permite mostrar tus productos o servicios de una forma más atractiva con el uso de elementos visuales entretenidos. © Copyright 2019 - Colombia Fintech, Asociación Colombiana de Empresas de Tecnología e Innovación Financiera. Colombia es uno de los primeros países en contar con una ley de comercio electrónico, pero también es uno de los más atrasados en la actividad propiamente dicha. dar la posibilidad de acercamiento a las imágenes de productos mediante “pellizcos” u otros gestos. La pandemia ha impulsado el comercio electrónico en Colombia y aunque se ha avanzado en esta materia, el país todavía presenta rezagos frente a los demás de la … ... Inscríbete para recibir en tu correo las últimas novedades del ecosistema Fintech en Colombia: Declaro haber leído y aceptado la política de privacidad de Colombia Fintech. El futuro del comercio electrónico en Colombia. ¿Quieres recibir más contenidos brillantes como estos gratis? Todo esto llevó a que el comercio electrónico en Colombia creciera un 24% en los últimos 5 años y se prevea que, para el año 2021, las ventas superen los USD 26.073 millones según Asobancaria. Poca presencia de las MiPyMe en la red ..... 193 5.2.3 Amplia brecha digital en cuanto a la calidad de uso de las nuevas tecnologías que tiene impacto sobre el comercio electrónico por parte de algunos actores en Colombia. En el capítulo II se describen las características y usos más destacados de ese comercio. Para acceder a este archivo, debes registrar los siguientes datos: Inscríbete para recibir en tu correo las últimas novedades del ecosistema Fintech en Colombia: Oops! Ahora te mostraremos algunas cifras para entrar en contexto sobre el comportamiento del comercio electrónico en Colombia. El segundo método favorito son los sistemas de pago en línea con tarjeta débito o PSE (24%), le siguen los sistemas de pago en línea con tarjeta crédito (21%) y, por último, están los puntos de recaudo para pago en efectivo como Baloto o Efecty (21%). Si te interesa aprender más sobre estas posibilidades, ¡descarga nuestro e-book gratuito sobre Marketing de Contenidos para tiendas virtuales! Por tanto, debes preparar a tu tienda virtual para enfrentar los retos del comercio electrónico en Colombia. Solo en el 2019, el comercio electrónico reportó ingresos por USD 3,46 millones. Marketing de Contenidos para tu ecommerce, Tendencias de Inbound Marketing para el 2021: una guía para arrancar el año atrayendo clientes, Inbound Marketing: el corazón de la estrategia de contenidos de Rock Content, Generación de demanda: una guía completa para que los clientes potenciales te busquen de manera activa, Reputación online: qué es, cómo protegerla y algunos casos de éxito en su gestión. Sin embargo, todas las redes sociales siguen la misma promesa: crear contenido de calidad y relevante para tu audiencia. la política de privacidad de Colombia Fintech, Aquí puedes consultar nuestro último digest, Spaces 80 Once / Carrera 11 No. y, por último, los alimentos y el cuidado personal (12%). Colombia es uno de los grandes jugadores del comercio electrónico en Latinoamérica debido a una sociedad cada vez más digital. El Observatorio eCommerce publica su primer Estudio de Consumo del Comercio Electrónico en Colombia. Por otra parte, el diseño UI pretende guiar al usuario por tu aplicación e incluye asuntos como la facilidad para concluir una tarea, encontrar lo que están buscando y el diseño intuitivo. Así pues, nuestra primera estrategia recomendada es el Marketing de Contenidos. Como su nombre deja intuir, los contenidos interactivos promueven la interacción del usuario, es decir, alguna acción. Con respecto a los bienes más comprados en Internet en Colombia, el segmento de electrónica es el más importante con el 33% de la cuota. Al momento de comprar, el 74% de los colombianos utilizan los buscadores, como Google o Yahoo, para encontrar sus productos. En vista de que una mejor infraestructura ha llevado el Internet a casi todo el país, fomentando la digitalización de los procesos, las empresas se han beneficiado del comercio electrónico para cerrar más ventas y, por supuesto, estimular la economía colombiana. Experiencia del Comprador Mexicano 2.1. comercio electrónico. Este estudio, que también fue realizado con la colaboración de … Solo el 19% de los usuarios realizan efectivamente actividades de compra y pago en línea, principalmente, a causa de la desconfianza y la desinformación sobre el ecommerce. Este tipo de cifras en adopción digital le permitió entender a muchas empresas la importancia del ecommerce y las ventajas de esta al ofrecer sus productos y servicios. Para el año 2019, solo tres empresas de ecommerce representaron el 10% de los ingresos en línea en Colombia: Sin embargo, esto deja un 90% de maniobrabilidad a las micro, pequeñas y medianas empresas para aprovechar el buen momento y la proyección del comercio electrónico en Colombia. Por tanto, diseñar una estrategia de Social Media te puede ayudar a: Como usuario de Internet, seguramente te has percatado que una vez que viste algún producto en el catálogo de una tienda virtual, de repente lo ves en todos lados. Comercios en México 3.1. Los actores del ecosistema de medios digitales parecen comprender la importancia del comercio electrónico en Colombia. La consolidación del comercio electrónico en Colombia está avanzando y debes prepararte para enfrentar los desafíos. El crecimiento del comercio electrónico en el país ha estado impulsado por cuatro macrotendencias: Estas tendencias, junto con el creciente desarrollo de apps, el diseño de portales web y la tiendas virtuales, han hecho que los consumidores colombianos estén cada vez más dispuestos a realizar compras por Internet. Internet se ha convertido en uno de los grandes acompañantes de la vida cotidiana de los colombianos. Copyright © 2013-2020 Rock Content. El SEO, también conocido como optimización para motores de búsqueda, es un conjunto de estrategias que permite enlazar tu tienda virtual, tus productos y todos tus contenidos a palabras clave relevantes para tu negocio. Por una parte, el diseño UX se refiere a cómo un usuario se siente al navegar por tu tienda virtual. TIPO DE ESTUDIO..... 45 5.2. El Marketing de Social Media varía de acuerdo a la red social de la que estemos hablando. La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), define el comercio electrónico como la compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información entre la industria y el consumidor mediante cualquier herramienta electrónica.. Lea también: ¿Cómo está el comercio electrónico en Colombia? Estudio ONTSI B2C comercio electrónico 2015 (edición 2016) El comercio electrónico B2C en España ha seguido creciendo en este año. Consigue una vision actualizada sobre el estado del ecommerce en Colombia y el potencial de desarrollo para Latam durante los próximos años. Por eso, muchas empresas ya han comenzado a impulsar sus ecommerce para adaptarse a esta nueva realidad. La transformación digital en Colombia ha hecho que muchas empresas se aventuren en el mundo del comercio electrónico, consolidando al país como uno de los mercados más importantes del región junto a Brasil, México y Argentina. Constituyen una introducción general al tema del comercio electrónico, basada en diversas fuentes, en especial procedentes de la UIT y la OCDE. Y como la cereza del pastel queremos presentarte una estrategia que ha estado en tendencia en el último par de años: se trata del contenido interactivo. En este sentido, ejecutar una estrategia de Mobile Marketing es una acción estratégica que te permitirá diferenciarte de tu competencia. Y es que las redes sociales son un importante canal de atracción dado que los usuarios de Internet pasan gran parte de su tiempo en ellas. Este curso pertenece al tercer Foro de Comercio Electrónico organizado por la Universidad de los Andes. Puedes intuir que al optimizar tu tienda virtual con las técnicas SEO ganarás visibilidad, conectarás con tu buyer persona, cerrarás más ventas y mejorarás tu CTR (tasa de clics). La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico y el Ministerio de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones, presentan el informe del impacto del COVID-19 sobre el comercio electrónico en Colombia. Y para ello, vamos a hablar de dos conceptos que comenzarás a escuchar mucho: el diseño UX y el diseño UI. El comercio electrónico en Colombia responde a las necesidades de una sociedad más digital que demanda inmediatez y una mejor experiencia de compra. De hecho, en 2018, el comercio electrónico en Colombia representó el 8,5% en el PIB. Todos los derechos reservados. Según el estudio Digital 2020 Global Overview Report, Colombia tiene 60.3 dispositivos conectados a internet.Es decir, hay 119% más dispositivos que personas en el país, y estos son clientes que puedes alcanzar si decides hacer comercio electrónico.. Estas cifras avalan un panorama positivo en Colombia, que incluso tiene la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCEC). Conoce el valor de hacer parte de nuestra Asociación, Cámara Colombiana de Comercio Electrónico. Los videos interactivos, los quizzes y las encuestas o las infografías son ejemplos de contenido interactivo que puedes implementar en tus productos más populares para despertar aún más interés sobre ellos. IMPORTANTE: En actualicese.com nos comprometemos a no revelar la información que ha digitado de acuerdo con las normas de la Ley 527 que reglamenta el Comercio Electrónico en Colombia y la Ley 1581 de 2012 que reglamenta el uso de datos confidenciales. En cinco años, Latinoamérica ha pasado de 104 millones de compradores digitales a 156 millones y se estima que en 2019 las ventas en retail de comercio electrónico pasen a … Composición Comprador Mexicano 2.2. Por tanto, es crucial asegurarse que todo el proceso de compra comience y finalice en línea. ¡Mil gracias! Romper con el temor que genera comprar por Internet es crucial para la consolidación del comercio electrónico en Colombia. Reporte de Industria: El e-commerce en Colombia 2017. Por esta razón, debes aprender sobre SEO para ecommerce. Queremos ayudarte a ti también. Bien, ahora es cuando debes optimizar toda la experiencia que ofrece tu tienda virtual cuando es accedida por medio de dispositivos móviles. Por ejemplo, el envío mensajes de texto o la implementación de un diseño responsive son algunas ideas con las que puedes comenzar a adentrarte en esta estrategia. Estimación del Valor del Comercio Electrónico en México 2. Por ejemplo, Instagram ya habilitó una función que redirecciona a tus seguidores directamente a tu tienda virtual. Sin embargo, si quieres aprovechar todo el potencial del Marketing para teléfonos móviles, puedes considerar la creación de un app, puesto que la tasa de conversión de ventas es tres veces mayor en aplicaciones que en plataformas móviles en Colombia. Descarga gratuitamente nuestro Ebook sobre cómo vender online para crear y hacer crecer tu ecommerce ¡No te quedes atrás! Esta estrategia consiste en hacer Marketing determinadas veces para la misma persona con el objetivo de generar más impacto sobre alguien que ya demostró interés en ese producto. El tema de la protección o defensa al consumidor en el ámbito del comercio electrónico en Colombia, se encuentra determinado por una serie de problemáticas sociojurídicas, tanto en el campo nacional como internacional; en tanto que este tipo de comercio cobija, por su propia naturaleza, transacciones internas como externas que obligan a mirar En EFEM Escuela de Formación Empresarial te damos la posibilidad de obtener el Título de Máster en Comercio Electrónico y Marketing 2.0 en menos de 1 año. ¿Recuerdas que dijimos que el 58% de las ventas online se hacían por medio del teléfono celular? Las ventas y el comercio electrónico aumentaron en tres meses lo que se tenía previsto crecer en cuatro años en Colombia, según un estudio de Nielsen. Por ejemplo, si vendes artículos de moda, querrás aparecer en los resultados de Google cuando los usuarios busquen “comprar camisetas en Bogotá”. Aquí puedes consultar nuestro último digest. En los últimos tres años, según la empresa consultora de servicios digitales, Blacksip, el comercio electrónico en Colombia ha aumentado su popularidad en un 64%. Y es que muchos consumidores pueden dudar de la autenticidad de los productos que compran, si les va a llegar en el plazo establecido o en las condiciones que esperan. Los capítulos iniciales del estudio (capítulos II y III). Perfil de comercios 3.2. El blog Marketing de Contenidos y Rock Content ayudan a centenas de empresas a lograr sus objetivos de marketing. En el capítulo III se examina la economía del comercio electrónico y de Internet, comprendidos los modos en que la propia naturaleza del instr… Envíos comercios 3.5. En este contexto de crecimiento, Colombia es uno de los jugadores más importantes para el comercio electrónico en Latinoamérica. Entonces, para que puedas entender de qué se trata todo esto, te contaremos cómo está el panorama del comercio electrónico en Colombia para que comprendas cuál es su estado y cuál es el futuro de este sector. Ventas internacionales 3.4. Vtex que es la plataforma de comercio electrónico más usada en Colombia, proporciona una muestra (Gráfica 3) de las órdenes por cada una de sus tiendas web en cada categoría entre el 2015 y 2016, las visitas que después se convierten en Descubre cuál es el estado del comercio electrónico en Colombia y las oportunidades que puedes aprovechar. La idea es recordarle a tus usuarios el interés que tienen en tus productos para convencerlos, cada vez más, de concretar la compra. La Radiografía del comercio electrónico en Latinoamérica para 2019 abarca los 7 mercados principales de comercio electrónico en América Latina, entre ellos Brasil y México. Le siguen el computador portátil (25%), el computador de escritorio (15%) y la tablet (15%). 79 - 66 Oficina 524 / Bogotá, Colombia 110221 ​​​​. De hecho, en 2018, el comercio electrónico en Colombia representó el 8,5% en el PIB. En este estudio, hemos defendido la idea de que es probable que el comercio electrónico, especialmente el que tiene lugar a través de instrumentos desarrollados más recientemente como Internet, tenga como resultado muchas nuevas y valiosas oportunidades de transacciones económicas y comercio internacional beneficiosos, que, en último término, hagan mejorar la vida de la población. Deja su email y recibe contenidos antes que todo el mundo. Con el avance de la transformación digital en los ecommerce, las empresas y startups del país se han dado cuenta de la importancia de adoptar una estrategia de ventas online para atender a una población cada vez más digital. OBS Business School presenta el estudio Investigación del Comercio Electrónico, un análisis sobre los proyectos e-commerce, donde la rentabilidad del negocio se puede mostrar a corto plazo, pero tremendamente difícil en el futuro. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN Y ENFOQUE ... Como señala la Revista Dinero, “El comercio electrónico en Colombia vive por estos días su momento de mayor auge. Aprender a hacer anuncios de remarketing en Google Ads es vital para aumentar tus conversiones pues son pocas las veces que un usuario realiza la compra luego de la primera búsqueda. Acceder al informe completo. Como ves, es interesante rescatar que los usuarios colombianos apenas están adoptando una cultura de compras online. Los reportes sobre mercados se pueden comprar individualmente o bien como un conjunto completo. La cifra estimada del volumen total del sector es de 20.745 millones de euros, lo que supone un incremento respecto a 2014 del 27,5%, frente a un incremento del 11,3% el año anterior. Así pues, las redes sociales te permiten conversar con tu público directamente a la vez que capturas la atención de nuevas audiencias. Redactora freelance, entusiasta del emprendimiento digital, la cultura y la vida al aire libre. Satisfacción / Recompra 3. El 58% de los compradores prefiere usar su teléfono celular para realizar sus compras en línea. Falta de conocimiento y poca habilidad en el manejo de las Entonces, puedes aplicar cambios en el diseño general de la tienda para: De esta manera, un buen diseño UX – UI de tu tienda virtual mantendrá la atención de tus usuarios y detonará su decisión de compra. ¡Revisa más detalles sobre esta interesante tendencia en la guía completa que produjimos hace rato! Entre otras cosas, estos contenidos le sirven a tu audiencia para: Además, teniendo en cuenta que el 80% de los compradores consulta o compara en línea las características y precios de los productos que desea adquirir, diseñar una estrategia de Marketing de Contenidos para tu ecommerce o tu blog se vuelve fundamental para atraer tráfico y aumentar tus probabilidades de venta. El Observatorio eCommerce publica su primer Estudio de Consumo del Comercio Electrónico en Colombia. Con esta, puedes crear un vínculo de confianza con tu audiencia a través de la creación y distribución de contenidos educativos. El perfil del consumidor de comercio electrónico en Colombia ha cambiado en los últimos años. Uno de los objetivos del comercio electrónico en Colombia es que cada vez se hagan más pagos por medios digitales y menos pagos a contra entrega, que, como vimos, hoy está en un balance de 50-50. | Actualizado el 13 de agosto de 2020. El observatorio eCommerce en Colombia, es una iniciativa pública-privada entre el MINTIC y la CCCE que busca monitorear el comportamiento del eCommerce en Colombia , para obtener y entregar información oportuna, objetiva y confiable para que todos los actores puedan tomar decisiones mejor sustentadas y bien orientadas que contribuyan al crecimiento de las empresas y la economía … Aún más, si tu tienda virtual es una extensión de tu tienda física, puedes utilizar las optimizaciones de SEO local para aumentar las probabilidades de ser encontrado por tus clientes ideales. A continuación, vamos a revisar cómo puedes implementar 7 estrategias de Marketing Digital para sacar el máximo provecho de las crecientes oportunidades del comercio electrónico en Colombia. y, además, comunicar promociones que incentiven las visitas a tu tienda virtual. Métodos de pago Comercios 3.3. La proyección del ecommerce B2B y B2C en Colombia es prometedora. Publicado el 14 de febrero de 2020.

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